Descripción de COOPI en Venezuela
Desde 2019, COOPI establece una presencia en Venezuela para asistir a la población local tras el agravamiento de la crisis socioeconómica del país. A partir de julio de 2020, inicia un programa regional de respuesta a la crisis que se implementa en consorcio con organizaciones venezolanas para la protección de grupos vulnerables. En estos años, COOPI ha ampliado sus intervenciones y actualmente ejecuta proyectos en Distrito Capital, Miranda, Sucre, Bolívar y Delta Amacuro en los sectores: Protección (Protección General y VBG), Salud Sexual y Reproductiva, Agua, Saneamiento e Higiene, Medios de vida y Seguridad Alimentaria.
Objetivo/Descripción del puesto
En el marco del proyecto “Asistencia multisectorial y servicios de protección vitales para la población venezolana en situación de mayor vulnerabilidad y riesgo afectada por la crisis en Venezuela”, la intervención tiene como propósito mejorar las condiciones de protección y aumentar la seguridad y el bienestar de la población venezolana en situación de mayor vulnerabilidad y en riesgo a través de la prestación de servicios de protección y asistencia multisectorial. Las organizaciones del Consorcio concentrarán sus acciones en nueve (9) estados de Venezuela: Amazonas, Apure, Bolívar, Delta Amacuro, Distrito Capital, Falcón, Miranda, Sucre, Táchira y Zulia, realizando actividades con intervenciones en varios subsectores del Sector de Protección, incluida la respuesta a la violencia basada en género, la protección de la infancia y el apoyo psicosocial (PSS). Además, también incluirá actividades complementarias en diferentes subsectores de Asistencia Alimentaria, Salud, Agua, Saneamiento e Higiene y Coordinación Humanitaria, Gestión de la Información y Evaluaciones.
La/El Gestor/a de casos será responsable de proveer apoyo a sobrevivientes de Violencia basada en Género y víctimas de Trata de Personas, facilitando información, atención y orientación individual, adecuada y oportuna, garantizando el acceso a los servicios especializados y la asistencia directa de acuerdo a las necesidades identificadas. La atención estará basada en un enfoque centrado en la persona, brindando una asistencia integral y efectiva acorde a las directrices Inter agenciales y los procedimientos operativos estandarizados establecidos por COOPI.
El/a Gestor/ra de Casos establecerá planes de acción en conjunto con la persona asistida, identificando y fortaleciendo los recursos propios con los que cuenta la persona sobreviviente. Asegurará que las personas atendidas estén informadas de todas sus opciones, acciones legales y mecanismos de protección, a los cuales se les dará seguimiento de una manera coordinada y garantizando los principios de confidencialidad y acción sin daño.
Áreas de Responsabilidad
Actividades Principales
- Proporcionar información sobre las opciones y servicios disponibles con un enfoque centrado en la persona sobreviviente, evitando incidir sobre las decisiones de la persona atendida.
- Coordinar el acceso de la persona sobreviviente a servicios especializados y disponibles, estableciendo un plan de acción y seguimiento.
- Proveer asistencias individuales en función a las necesidades particulares de la persona sobreviviente de violencia basada en género y/o trata de personas y sus familiares.
- Proporcionar un seguimiento sistemático de las remisiones realizadas a los servicios multisectoriales pertinentes, con el fin de mejorar la calidad de vida de las personas sobrevivientes de VBG y TdP.
- Mapear y actualizar periódicamente los servicios de apoyo formales e informales (ruta de atención del AdR VBG, AdR NNA, incluidos los recursos comunitarios existentes).
- Evaluar la calidad de los servicios de apoyo existentes, con la identificación de las limitaciones y brechas, con incidencia para una respuesta social mejorada y culturalmente adecuada.
- Mantener registros, estadísticas, archivos e informes sobre todas las actividades de gestión de casos y la atención de seguimiento proporcionada por COOPI u otros servicios de apoyo.
- Participar en la facilitación de sensibilizaciones comunitarias y capacitaciones para la prevención de la trata de personas, violencia basada en género y de otras formas de violencia en los territorios priorizados.
- Brindar Primeros Auxilios Psicológicos a las personas sobrevivientes.
- Explicar las rutas de atención a nivel legal, médico y psicosocial para que la persona sobreviviente decida si desea acceder a los mismos.
- Participar en los procesos de fortalecimiento y acompañamiento de redes comunitarias de apoyo a mujeres, en conjunto con líderes y lideresas comunitarios y de acuerdo a las directrices técnicas del equipo nacional de COOPI.
- Aplicar protocolos de confidencialidad para reflejar los límites del manejo de información de los casos.
- Procesar y compartir informes estadísticos bajo principio de confidencialidad sobre los casos gestionados de manera mensual.
- Llevar expedientes individuales y confidenciales de los casos conforme a los lineamientos y política de protección de datos.
- Contribuir en el diagnóstico de riesgos de protección, así como de acceso a servicios, en estrecha colaboración con los otros miembros del equipo de gestión de casos.
- Participar en reuniones de equipo y de supervisión.
- Participate in the training and experience exchange processes to which they are invited.
- Comply with safety guidelines and promote compliance during team field trips.
- Ensure compliance with COOPI’s Code of Ethics and Conduct, Gender Policy, Protection and PEAS Policy.
Desired profile:
ESSENTIALS
- University degree in Social Work, Psychology or Social Sciences with specialization or experience in Human Rights, gender, care for victims of trafficking and survivors of GBV.
- Work experience of at least three (3) years in issues of prevention and/or care of Gender-Based Violence (GBV), Human Trafficking, sexual and reproductive health and gender equality approach, new masculinities and approach focused on the survivor.
- It is desirable to have worked with non-governmental organizations specializing in GBV and/or TdP.
- Excellent knowledge of the institutional structure of comprehensive support for survivors of GBV, TdP and protection routes at the community and institutional levels.
- Availability to work in interdisciplinary teams and under pressure conditions.
- Emotional strengths for working with GBV survivors: good emotional management, stress management, assertiveness, self-care strategies.
- Understanding and knowledge of the local situation and community dynamics.
- Ability to gather information objectively, appropriately and sensitively, observing carefully, listening actively, paying full attention to the situation and information from various sources.
- Know and apply the guiding principles of care for GBV survivors and TdP victims, including: safety, confidentiality, respect and non-discrimination.
- Know and apply the principles of humanitarian action: neutrality, humanity, impartiality and independence.
- Know, adapt and apply key GBV tools to the context, including: Inter-agency Guidelines for Case Management in GBV and TdP; Psychosocial Support for GBV Survivors and TdP Victims; IASC Guidelines for GBV Interventions in Humanitarian Settings, Minimum Standards for GBV Interventions, GBV Standard Operating Procedures, among others.
- Availability to travel within the country.
- Sensitivity to gender and diversity.
- Handling of computer tools (Microsoft Windows operating system) and office automation (Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Respect for COOPI’s Vision and Mission.
How to apply
Applications
Interested candidates must send their application by email to the following address: recruitment.venezuela@coopi.org. Please indicate in the subject: Application for Case Management – COOPI. Deadline: 11/15/2024.
**Due to the availability of suitable profiles, the call for applications may be closed before the indicated date. COOPI reserves the right to contact only those profiles considered suitable and preselected.
